veel gestelde vragen

Wie doet de installatie?

Wij doen als Stroomgroep de installatie voor de warmtepomp, laadpaal, zonnepanelen en thuisbatterij.

Wat is de garantie van de installaties?

Wij geven 2 jaar installatie garantie.

Worden de installaties ook onderhouden?

Dit hangt af van het type installatie. De warmtepomp heeft periodiek onderhoudt nodig, dit bieden wij aan.

Met welke merken werken jullie samen voor de installaties?

Stroomgroep kiest ervoor om uitsluitend met A-merken samen te werken

Hoe kan ik jullie bereiken voor vragen over mijn installatie?

Via de mail en telefoon staan wij voor je klaar

Hoe kan ik mijn besparing terug vinden?

De meeste besparingen zijn via de app terug te vinden

Welke financieringsmogelijkheden zijn er voor de duurzame investeringen?

Er zijn zowel landelijke als gemeentelijke financieringsmogelijkheden beschikbaar voor verduurzaming, zoals zonnepanelen, warmtepompen, thuisbatterijen en laadpalen. Dit gaat vaak om duurzaamheidsleningen met een lage rente, speciaal bedoeld om energiebesparende maatregelen toegankelijker te maken en verduurzaming te stimuleren

Waar kan ik mijn btw op terug vragen?

De btw op een thuisbatterij kan in veel gevallen worden teruggevraagd via de Belastingdienst. Heb je eerder al btw teruggevraagd op zonnepanelen? Dan is het belangrijk dat de thuisbatterij op naam van je partner wordt aangeschaft, zodat je opnieuw in aanmerking komt voor btw-teruggave. De Centrale begeleidt je volledig bij het aanvragen en terugkrijgen van de btw, zodat je niets hoeft te missen.

Wat zijn de voorwaardes voor het aanvragen van een financiering?

Om in aanmerking te komen voor een financiering voor verduurzaming gelden een aantal voorwaarden. De financiering moet aantoonbaar worden gebruikt voor het verduurzamen van de woning, zoals voor zonnepanelen, een warmtepomp, thuisbatterij of laadpaal. Daarnaast wordt beoordeeld of de financiering betaalbaar is op basis van het beschikbare inkomen, zodat de maandlasten verantwoord blijven.

Waar kan ik de thuisbatterij plaatsen in mijn huis?

Een thuisbatterij wordt meestal geplaatst in een garage, bijkeuken, technische ruimte of kelder. De batterij moet op een goed geventileerde, droge plek staan en bij voorkeur in de buurt van de meterkast. Samen bekijken we wat in jouw woning de beste locatie is.

Is de thuisbatterij dan waterbestendig?

Ja, een thuisbatterij is waterbestendig en kan in veel gevallen buiten worden geplaatst. Wel adviseren we om de batterij zoveel mogelijk onder een afdak of beschutte plek te installeren. Dit beschermt de batterij tegen langdurige blootstelling aan regen, zon en extreme weersomstandigheden, wat de levensduur ten goede komt.

Waarom zou ik nu een thuisbatterij nemen en niet later?

Met een thuisbatterij gebruik je meer van je zelf opgewekte zonne-energie en ben je minder afhankelijk van het elektriciteitsnet. Door veranderingen in terugleververgoedingen en het afbouwen van de salderingsregeling wordt eigen verbruik steeds belangrijker. Nu investeren betekent direct besparen en voorbereid zijn op de toekomst.

Hoeveel thuisbatterijen heb je nodig bij de aantallen zonnepanelen?

Een thuisbatterij is al rendabel bij 6 zonnepanelen. Dit is een schatting en om echt te weten wat voor jou geschikt is komen onze adviseurs graag langs om advies op maat te geven.

Hoe kan ik mijn btw-teruggave aanvragen voor de thuisbatterij?

Na de installatie van de thuisbatterij wordt de btw-teruggave volledig voor je geregeld. Je ontvangt hierover een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. De Centrale begeleidt het volledige proces, zodat je zonder zorgen de btw kunt terugvragen.

Hoelang duurt het voordat ik de btw terugkrijg?

Dit kan tot de 3 en 6 maanden duren.

Wat is de garantie van de thuisbatterij?

De thuisbatterij van Stroomgroep wordt geleverd met een garantie van 10 jaar of 10.000 laadcycli. Deze uitgebreide garantie geldt uitsluitend voor onze klanten en wordt bevestigd met een officieel garantiecertificaat. Zo ben je verzekerd van langdurige betrouwbaarheid en kwaliteit.

Maakt de thuisbatterij veel geluid?

Een thuisbatterij maakt weinig geluid. Tijdens het laden en ontladen kan een lichte ventilator hoorbaar zijn, vergelijkbaar met een moderne koelkast. In woonruimtes wordt het geluid over het algemeen als niet storend ervaren.

Hoelang gaat een thuisbatterij mee?

De levensduur van een thuisbatterij ligt gemiddeld tussen de 20 en 25 jaar, afhankelijk van het type batterij en de manier waarop deze wordt gebruikt. Fabrikanten geven doorgaans garantie op een vast aantal laadcycli of een bepaald aantal jaren, wat een goede indicatie geeft van de verwachte prestaties en betrouwbaarheid op de lange termijn.

Hoeveel energielabels ga ik omhoog bij het aanschaffen van een thuisbatterij?

Een thuisbatterij kan bijdragen aan een beter energielabel doordat je woning efficiënter met energie omgaat. Het effect verschilt per situatie en woning, maar in combinatie met zonnepanelen en andere verduurzamingsmaatregelen kan dit leiden tot een verbetering van het energielabel.

Hoe bepaal ik hoeveel zonnepanelen ik nodig heb?

Het aantal zonnepanelen hangt af van je jaarlijkse stroomverbruik, de beschikbare dakruimte en de ligging van je dak. Aan de hand van deze gegevens kan een adviseur berekenen hoeveel panelen nodig zijn om een zo groot mogelijk deel van je verbruik te dekken.

Wat gebeurt er als ik veel schaduw op mijn dak heb?

Schaduw kan de opbrengst van zonnepanelen verminderen. In dat geval kunnen oplossingen zoals optimizers of micro-omvormers worden toegepast, zodat schaduw op één paneel niet de opbrengst van de hele installatie beïnvloedt.

Hoelang kunnen de zonnepanelen mee?

Zonnepanelen hebben een lange levensduur en gaan gemiddeld 25 tot 30 jaar mee. Ook na deze periode blijven ze vaak nog stroom opwekken, zij het met een iets lagere opbrengst.

Wat is de terugverdientijd van de zonnepanelen?

De gemiddelde terugverdientijd ligt tussen de 5 en 8 jaar, afhankelijk van je energieverbruik, de energieprijzen en de ligging van je dak. Daarna profiteer je van vrijwel gratis stroom.

Zit er garantie op de zonnepanelen?

Ja, zonnepanelen worden geleverd met productgarantie en vermogensgarantie. De productgarantie dekt fabricagefouten en de vermogensgarantie garandeert dat de panelen na 25 jaar nog een hoog percentage van hun oorspronkelijke vermogen leveren.

Is het voor mij nog rendabel om zonnepanelen aan te schaffen?

Ja, in de meeste gevallen zijn zonnepanelen nog steeds rendabel. Ondanks veranderingen in regelgeving en terugleververgoedingen blijven zonnepanelen een slimme investering door lagere energiekosten en een hogere woningwaarde.

Op wat voor daken kan ik zonnepanelen nemen?

Zonnepanelen zijn geschikt voor de meeste daken, zoals schuine en platte daken. Ook de dakbedekking, zoals dakpannen, bitumen of staal, is meestal geen probleem. Er wordt altijd gekeken naar een veilige en passende bevestiging.

Is de warmtepomp nu de vervanger van mijn CV ketel?

Een volledig elektrische warmtepomp kan de cv-ketel helemaal vervangen, maar dit is niet in elke woning direct mogelijk. Een hybride warmtepomp werkt samen met je bestaande cv-ketel. De warmtepomp verzorgt het grootste deel van de verwarming en de cv-ketel springt alleen bij op koude dagen of voor warm tapwater.

Wat zijn de voordelen van een hybride warmtepomp?

Een hybride warmtepomp verlaagt je gasverbruik aanzienlijk, wat goed is voor het milieu en je energierekening. Daarnaast is de investering lager dan bij een volledig elektrische warmtepomp en kan deze meestal zonder grote aanpassingen aan de woning worden geïnstalleerd.

Waarom is het goed om nu al een warmtepomp te nemen?

Energieprijzen blijven onzeker en de overheid stimuleert duurzaam wonen met subsidies. Door nu te kiezen voor een warmtepomp ben je voorbereid op toekomstige regelgeving, verlaag je direct je CO₂-uitstoot en bespaar je op je energiekosten.

Waar kan ik de warmtepomp plaatsen?

De binnenunit wordt vaak geplaatst in de buurt van de cv-ketel, bijvoorbeeld in de technische ruimte of bijkeuken. De buitenunit komt meestal tegen een buitenmuur of in de tuin. We kijken altijd samen naar de meest geschikte en stille plek.

Hoe werkt een warmtepomp?

Een lucht-water warmtepomp haalt warmte uit de buitenlucht en gebruikt een koudemiddel dat onder druk wordt gezet door een compressor. Door deze compressie ontstaat bruikbare warmte, die wordt overgedragen aan water. Dit verwarmde water wordt vervolgens gebruikt voor ruimteverwarming (zoals vloerverwarming of radiatoren) en vaak ook voor warm tapwater in huis.

Hoelang duurt de installatie van de warmtepomp?

De installatie van een hybride warmtepomp duurt meestal één werkdag. In sommige situaties kan dit iets langer zijn, afhankelijk van de woning en de benodigde aanpassingen.

Doen jullie de onderhoud van de warmtepomp?

Ja, wij bieden onderhoud aan voor warmtepompen. Regelmatig onderhoud zorgt voor een langere levensduur, optimale prestaties en behoud van garantie.

Hoeveel geluid maakt de warmtepomp?

Moderne warmtepompen zijn ontworpen om zo stil mogelijk te werken. Het geluid van de buitenunit is vergelijkbaar met dat van een moderne airco of een vaatwasser.

Is de warmtepomp wel veilig?

Ja, een warmtepomp is zeer veilig. Er is geen sprake van verbranding of gasgebruik bij een elektrische warmtepomp. Alle systemen voldoen aan strenge veiligheidsnormen en worden professioneel geïnstalleerd.

Waar kan ik het beste de laadpaal plaatsen?

Een laadpaal wordt meestal geplaatst op de oprit, aan de gevel van de woning of in de garage. Belangrijk is dat de laadpaal dicht bij de parkeerplek van de auto staat en veilig kan worden aangesloten op de meterkast. Samen bepalen we de meest praktische en nette oplossing.

Hoe snel laadt de laadpaal mijn auto op?

De laadsnelheid hangt af van de laadpaal, de aansluiting in huis en de auto zelf. De meeste thuislaadpalen laden met 3,7 kW tot 11 kW, en soms tot 22 kW. Gemiddeld is een elektrische auto binnen enkele uren volledig opgeladen.

Kan ik de laadpaal combineren met mijn zonnepanelen en/of thuisbatterij?

Ja, een laadpaal is goed te combineren met zonnepanelen en een thuisbatterij. Slimme laadpalen kunnen laden op momenten dat er veel zonne-energie beschikbaar is, waardoor je meer eigen stroom gebruikt en minder stroom van het net nodig hebt.

Kan ik ergens het verbruik bijhouden van mijn laadpaal?

Ja, veel laadpalen hebben een bijbehorende app of online portal waarin je het stroomverbruik, laadsessies en kosten kunt inzien. Dit is handig voor overzicht en eventueel voor declaratie bij zakelijk gebruik.

Is de laadpaal geschikt voor elke elektrische auto?

De meeste laadpalen zijn geschikt voor vrijwel alle elektrische auto’s. Ze maken gebruik van de standaard Type 2-aansluiting, die in Europa het meest wordt gebruikt. Ook plug-in hybrides kunnen hier meestal probleemloos op laden.